Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Ongles et Sérénité
Dernière mise à jour : 19 février 2026
L’association Ongles et Sérénité exploite ce site web afin de présenter ses prestations (manucure, pose de vernis semi-permanent et services associés), informer les visiteurs et faciliter la prise de rendez-vous.
Le présent site est hébergé sur la plateforme Shopify, qui fournit l’infrastructure technique permettant son fonctionnement.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site, interagissez avec celui-ci ou nous contactez.
En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité.
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1. Informations personnelles collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous nous contactez, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :
Coordonnées
• Nom et prénom (si transmis volontairement)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si transmis volontairement)
• Toute information communiquée via un formulaire ou un échange direct
Informations relatives à l’utilisation du site
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Type d’appareil
• Pages consultées
• Temps de navigation et interactions sur le site
• Données techniques liées aux cookies
Communications
• Contenu des messages que vous nous envoyez par e-mail ou via formulaire de contact
Nous ne collectons pas directement de données bancaires sur ce site, car aucune transaction ou paiement n’est réalisé via Shopify.
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2. Prise de rendez-vous via Planity
La prise de rendez-vous pour nos prestations est effectuée via la plateforme tierce Planity.
Lorsque vous cliquez sur un bouton de réservation ou un lien redirigeant vers Planity, vous quittez notre site.
Les informations personnelles que vous saisissez sur Planity (nom, téléphone, e-mail, données liées à votre réservation, etc.) sont collectées et traitées directement par Planity selon leurs propres conditions et politique de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Planity pour plus d’informations.
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3. Sources de collecte des informations
Nous collectons vos informations personnelles :
• directement auprès de vous (contact par e-mail, formulaire, message)
• automatiquement lors de votre navigation (cookies, données techniques)
• via Shopify, qui héberge le site et collecte certaines données nécessaires à son fonctionnement
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4. Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour :
• assurer le bon fonctionnement du site
• répondre à vos demandes (contact, informations sur les prestations)
• améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le contenu du site
• assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux
• respecter nos obligations légales et réglementaires
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5. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et outils similaires pour :
• assurer son fonctionnement technique
• analyser la fréquentation et l’utilisation du site
• améliorer la navigation
Certains cookies peuvent être déposés par Shopify ou par des services tiers intégrés.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou limiter les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent être impactées.
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6. Partage et divulgation des informations personnelles
Nous pouvons être amenés à partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :
Avec Shopify
Shopify héberge le site et traite certaines données techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
Avec des prestataires techniques
Nous pouvons faire appel à des prestataires (hébergement, maintenance, outils de sécurité, statistiques) uniquement dans le cadre du fonctionnement du site.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige (demande judiciaire, procédure administrative, etc.).
Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales.
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7. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion des demandes, à la conformité légale et à la sécurité du site.
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8. Données des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux enfants.
Nous ne collectons pas volontairement d’informations personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.
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9. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
• droit d’accès à vos données personnelles
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section “Contact”.
Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
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10. Transferts internationaux
Shopify et certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, des mécanismes de protection reconnus (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation) sont mis en place afin de garantir un niveau de sécurité conforme au RGPD.
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11. Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des plateformes externes (ex : Planity, réseaux sociaux).
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données.
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12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour des raisons juridiques, techniques ou organisationnelles.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
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13. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : ongles.serenite@gmail.com
Adresse : 3 Petit Chemin d’Ars, 33400 Talence, France
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Ongles et Sérénité est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.